Q. 圧縮ファイルを解凍するとPDFファイル名が文字化けする

現象

　当社から送付の新しいライセンスファイルは複数のファイルをzipファイル化して送っています。
　お客様がそのファイルを展開したところ、手順書のファイル名が文字化けして展開されました。
　※手順書は日本語名が含まれるPDFファイルです。
　文字化けしたファイル名は、pdfの拡張子を付けたファイル名に変更して開けました。

考えられる要因

　お客様は圧縮展開ソフトとして「Lhaplus」を使用されていました。
　このソフトは文字コードの「シフトJIS」に対応していますが、「UTF8」に対応していませんでした。
　Windows10以降は「UTF8」が標準の日本語文字コード（日本語ロケール）です。
　よって、「シフトJIS」のみ対応のソフトウェアを使用すると文字化けが発生することがあります。

対処方法

　zipファイルを展開する場合、「UTF8」をサポートしているソフトを使用する必要があります。
　①Windows標準の圧縮展開機能を使用して、zipファイルを展開する
　②「UTF8」をサポートしている圧縮展開ソフトを使用する

　Windows標準の圧縮展開機能を使用して展開する場合使用例

以上で、文字化けせず展開されます。